Al cancelar tu sesión con menos de 48 horas de antelación (2 días naturales), deberás abonar tu siguiente sesión por adelantado para poder reservar tu próxima cita.

Rogamos confirmación de asistencia 48h antes a la sesión. Si no puedes asistir, necesitamos que nos avises con más de 48h (2 días naturales) y te agendaremos una nueva cita, un día que te venga mejor, y que otra persona pueda aprovechar esa hora.

Si la segunda cita agendada queda anulada con menos de 48h de antelación (2 días naturales), no se devolverá el dinero a modo de pago por los dos huecos en la agenda producidos.

En el caso de que la cancelación se produzca en una sesión pagada por tarjeta regalo o a través de un bono, el procedimiento de cancelación será el mismo: Tras dos cancelaciones consecutivas de una cita, sin un preaviso mínimo de 48 horas, la segunda sesión cancelada se dará por consumida.

La anulación de una sesión, siempre que se realice con un preaviso mínimo de 48 horas de antelación al inicio del mismo, no dará lugar a la devolución monetaria, sino que quedará a cuenta del cliente para realizarse el mismo u otro servicio. Las ofertas, descuentos y promociones no son acumulativos.

Existen a tu disposición las hojas de reclamación oficiales.